企鵝腳的部落格

為了充份利用本書，你應該:

1. 使自已具有深切的欲望，想精通人際關係的種種原則。

2. 每章至少讀過兩次，再進入下一個章節。

3. 閱讀的時候，時時停下來自問，該如何應用書中所提出的建議。

４. 畫下重點。

5. 每個月溫習一次。

6. 遇有機會就馬上應用這些原則。把本書當作工作指南或手冊，以解決日常碰到的難題。

7. 把自我訓練的過程遊戲化。要別人指出你的過錯，你則給他們獎品等。

8. 每週檢討行事過程，看自已犯下什麼過錯，什麼地方可以改進，或自已學到什麼教訓等。

9. 在本書後面寫下記錄，以顯示自已何時及如何應用這些原則。

第一部 處理人際關係的基本技能

一、如果你想採集蜂蜜，別踢翻了蜂巢 - 不批評、不責備、不抱怨。

二、與人相處的大訣竅 - 給予真誠的讚賞與感謝。

三、能這麼做的人，世人必與他在一起;若不能這麼做，則註定終生寂寞 - 引發他人心中的渴望。

第二部 六種使別人喜歡你的方法

四、照著做，你必廣受歡迎 - 真誠地關心他人。

五、如何留下好的第一印象 - 經常微笑。

六、假如你不這麼做，麻煩就來了 - 記住，姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音。

七、如何成為一個談話高手 - 聆聽。鼓勵別人多談他自已的事。

八、如何引發別人的興趣 - 談論他人感興趣的話題。

九、如何使別人馬上喜歡你 - 衷心讓他人覺得他很重要。

第三部 如何讓別人的想法和你一樣

十、你不能從辯論中獲勝 - 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯。

十一、製造敵人的方法--要如何才能避免 - 尊重他人的意見。切勿對他說: 你錯了。

十二、如果是你錯了，立即斷然承認 - 如果是你錯了，立即斷然承認。

十三、一滴蜂蜜 - 以友善的態度開始。

十四、蘇格拉底的秘密 - 設法使他立即說:「對，對。」

十五、處理抱怨的安全瓣 - 多讓他說話。

十六、如何贏得合作 - 讓別人覺得，這主意是他想到的。

十七、神妙處方 - 真誠地試圖以他人的角度去了解一切。

十八、人人需要什麼？ - 同情他人的想法與願望。

十九、人人歡迎的訴求方式 - 訴求更崇高的動機。

二十、電影能，電視能，你為何不能？ - 將你的想法做戲劇化的說明。

二十一、若別無他法，不妨一試 - 提出挑戰。

第四部 成為一個領導者--如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人

二十二、指正別人錯誤的方法 - 凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前題。

二十三、如何批評，才不致引起怨忿？- 以間接的語句指出他人的錯誤。

二十四、先講你自已的錯誤 - 先說自已錯在哪裡，然後再指正他人的錯誤。

二十五、沒有人喜歡受指使 - 用問問題來取代直接的要求。

二十六、保留他人的顏面 - 一定要顧到他人的面子。

二十七、如何激勵別人走向成功 - 只要稍有改進，即給予讚賞。「嘉勉要誠懇，讚美要大方。」

二十八、給他一個願意全力追求的美譽 - 給他一個願意全力追求的美譽。

二十九、讓錯誤看起來容易改正 - 多多鼓勵。要讓他覺得這過錯很容易改正。

三十、讓他們高高興興去做 - 使他覺得，照你的意思去做會很開心。